Качествени
Етнография, креативни сесии, групови дискусии, дълбочинни интервюта, онлайн дискусии и активности
Ние сме маркетинг изследователи, вдъхновявани от обикновените неща, които правят хората. От основаването на Arbitrage през 2002 година преоткриваме методологии, развиваме нови техники и оставаме вгледани и вслушани в потребителя.
Вярваме в дългосрочните партньорства с клиентите, познаваме вашия бизнес и ви даваме честен съвет. Във всеки проект инвестираме изцяло енергията и знанието си и с ентусиазъм и професионализъм намираме решенията, от които се нуждае вашия бизнес.
Проникваме в потребителското поведение за компании, произвеждащи бързооборотни стоки, от финансовия, автомобилния и телекомуникационни сектори, от сферата на недвижимите имоти, за търговски вериги и неправителствени организации, имаме богат опит в работа за медии и рекламни агенции
Няколко думи, които ни описват: иновативни в дизайна на проектите, взискателни в процеса на събиране на информация, надеждни в доставянето на резултатите, проницателни в техния анализ, вдъхновяващи в презентациите и комуникацията.
CATI, лице-в-лице, интервюта на изхода на магазина, интервюта в централна локация, онлайн
Качествени и количествени изследвания в bganketa.com, потребителски изследователски общности, създадени за клиента
NPS ли е тайната за задържането на клиентите ?
Звучи примамливо да можеш да зададеш един въпрос и да получиш възможността да управляваш клиентската лоялност и финансовия растеж. Може ли един единствен въпрос да бъде по-ефективен от проучванията на удовлетвореност и лоялност, които изискват от клиента статистическа експертиза, за да прочете данните?
За наш клиент направихме експеримент да сравним NPS с метриките на удовлетвореност и лоялност.
Национална мрежа от квалифицирани анкетьори и супервайзори, опитни модератори, изследователи и консултанти.
Собствен софтуер за обработка и анализ на данни, зала за качествени проучвания, оборудвана с еднопосочно огледало, CATI система, системата за измерване на индивидуалната реакция (personal response meter system), улавяща спонтанната реакция на отделния респондент
Personal response meters